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Foire aux questions

Toutes les questions
que vous vous posez probablement

Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, contactez-nous directement par WhatsApp. On répond sous 4h en journée.

Sur la gestion locative

Quels sont vos honoraires de gestion ?

Entre 8 et 10% du loyer mensuel encaissé, selon les prestations incluses. Aucun frais si aucun loyer n'est perçu. Tout est écrit dans le mandat.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Tous nos honoraires sont publics et figurent dans le mandat signé. Si une dépense exceptionnelle s'impose (artisan, huissier), nous vous prévenons avant et conservons les justificatifs.

Quelle est la durée d'engagement minimale ?

Mandat annuel avec préavis de 3 mois. Aucun engagement long terme contraint. Si vous n'êtes pas satisfait, vous résiliez librement.

Sur quelles zones intervenez-vous ?

La Marsa, Carthage, Gammarth, Berges du Lac (1 et 2), Sidi Bou Saïd, Les Jardins de Carthage. C'est notre périmètre. Hors de ces zones, nous orientons vers des confrères de confiance.

Pour les propriétaires expatriés

Je vis en France/Belgique/Canada. Puis-je tout faire à distance ?

Oui, à 100%. Mandat signé électroniquement, visite virtuelle si nécessaire, reporting par email, communication WhatsApp. La plupart de nos clients ne viennent à Tunis qu'une à deux fois par an.

Faut-il une procuration notariée ?

Pas pour la gestion courante : le mandat suffit. Une procuration n'est nécessaire que pour certains actes (vente, opérations bancaires lourdes), et nous vous accompagnons pour la rédiger à distance via le consulat tunisien.

Comment recevoir mon loyer à l'étranger ?

Trois options : votre compte tunisien, un compte d'un proche en Tunisie sur procuration, ou un compte étranger en devises (avec contraintes BCT). Selon votre domicile fiscal, on vous oriente vers les bons textes (BCT, retenue à la source, convention fiscale).

Comment gérer la fiscalité de mes loyers ?

Les conventions fiscales bilatérales évitent la double imposition. Nous vous orientons vers des experts-comptables partenaires habitués aux conventions France-Tunisie, Belgique-Tunisie, etc. Comptez 500 à 1 500 DT par an pour la déclaration tunisienne.

Sur les locataires

Comment sélectionnez-vous les locataires ?

Vérification systématique : pièces d'identité, justificatifs de revenus, attestation employeur, références antérieures, garant si nécessaire. Aucun dossier n'est validé sans pièces complètes. C'est notre meilleure prévention contre les impayés.

Que faire si le locataire ne paie pas ?

Process écrit : relance amiable J+5, mise en demeure formelle J+15, procédure judiciaire J+30. Vous êtes informé à chaque étape. 80% des retards sont résolus avant J+15.

Et en cas de dégradations ?

L'état des lieux d'entrée détaillé (photos datées, signature) sert de preuve. À la sortie, comparaison méthodique. Les dégradations imputables au locataire sont déduites du dépôt de garantie. Si dépassement, recours contre le locataire ou son garant.

Sur la mise en location

Combien de temps pour trouver un locataire ?

Pour un bien correctement positionné dans nos zones premium : 2 à 6 semaines en moyenne. Un bien sur-évalué peut rester sur le marché 2-3 fois plus longtemps, d'où l'importance d'une estimation réaliste dès le départ.

Faut-il meubler le bien ?

Pour les expats et profils en mobilité (notre cible), un meublement de qualité augmente le loyer de 20 à 40%. Pour les familles tunisoises long séjour, un bien vide est souvent préféré. Tout dépend de votre cible : on l'évalue ensemble.

Une question qui n'est pas dans cette FAQ ?

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